Als gast retourneren
Wanneer u als gast via de OLYMP-shop wilt retourneren, zijn daarvoor 4 stappen vereist. Kies het navigatiepunt 'Retour' in de footer onderaan de internetpagina of ga naar www.olymp.com/retoure. Voer nu uw bestelnummer en uw e-mailadres in en klik op 'verzenden'. Vervolgens voert u het artikel, het aantal en de reden voor de retourzending in, verpakt uw artikel en legt het in de doos. Tot slot klikt u op 'Retourbon opmaken', drukt de retourbon af en plakt deze op het pakket. Als alternatief kunt ook een QR-code aanmaken en DHL print het retouretiket voor u uit. De retourzending kan in heel Duitsland in alle DHL-shops en DHL-parcelstations evenals in de filialen van de Duitse post worden afgegeven. De betreffende vestigingen vindt u onder http://standorte.deutschepost.de. In Oostenrijk in alle DHL-kantoren, collaborerende Billa-Markten en DHL-Pakketstations. De locaties zijn te vinden op http://paketshopfinder.dhlpaket.at. In Nederland in elk postfiliaal. Zie voor locaties en meer informatie http://www.postnl.com/. In Frankrijk kunt u uw pakket in elk postfiliaal afgeven. Zie voor meer informatie http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp. In België kunt u uw pakket op elk postkantoor of postpunt afgeven. Zie voor meer informatie http://www.bpost.be/. In Luxembourg kunt u uw pakket in elk Post Luxembourg postfiliaal afgeven. Zie voor meer informatie https://www.post.lu.

Als bestaande klant retourneren
Wanneer u als bestaande klant via de OLYMP-shop wilt retourneren, zijn daarvoor 4 stappen vereist. Meld u aan in uw account en kies het menupunt 'Retour'. Kies nu uw bestelnummer uit en klik op 'Verzenden'. Vervolgens voert u het artikel, het aantal en de reden voor de retourzending in, verpakt uw artikel en legt het in de doos. Tot slot klikt u op 'Retourbon opmaken', drukt de retourbon af en plakt deze op het pakket. Als alternatief kunt ook een QR-code aanmaken en DHL print het retouretiket voor u uit. De retourzending kan in heel Duitsland in alle DHL-shops en DHL-parcelstations evenals in de filialen van de Duitse post worden afgegeven. De betreffende vestigingen vindt u onder http://standorte.deutschepost.de. In Oostenrijk in alle DHL-kantoren, collaborerende Billa-Markten en DHL-Pakketstations. De locaties zijn te vinden op http://paketshopfinder.dhlpaket.at. In Nederland in elk postfiliaal. Zie voor locaties en meer informatie http://www.postnl.com/. In Frankrijk kunt u uw pakket in elk postfiliaal afgeven. Zie voor meer informatie http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp. In België kunt u uw pakket op elk postkantoor of postpunt afgeven. Zie voor meer informatie http://www.bpost.be/. In Luxembourg kunt u uw pakket in elk Post Luxembourg postfiliaal afgeven. Zie voor meer informatie https://www.post.lu.

U print zelf
Print dit PDF-bestand uit op een DIN A4-vel en plak de rechterhelft goed zichtbaar op uw retourzendingen. Verwijder van tevoren a.u.b. oude verzendetiketten en barcodes.

DHL print voor u
Toon de QR-code op uw smartphone in een filiaal, een pakjeswinkel, aan uw bezorger, of bij een DHL Parcelstation. DHL print het label voor u uit. Verwijder van tevoren a.u.b. oude verzendetiketten en barcodes.

OLYMP Digital KG
Höpfigheimer Str. 21
D-74321 Bietigheim-Bissingen

Onafhankelijk van uw wettelijke herroepingsrecht zijn retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel mogelijk als u gebruik maakt van onze kosteloze retourservice. Voor bestellingen die voor 20 december 2024 zijn geplaatst, verlengen we onze retourperiode tot 60 dagen.

Na ontvangst en controle van de zending wordt de koopprijs inclusief de verzendkosten terugbetaald via de bij de bestelling gekozen betaalwijze.

Wij nemen de kosten voor het retour zenden van de goederen voor onze rekening, wanneer u gebruik maakt van onze OLYMP-retourservice. De afgifte van de retouren als onderdeel van de OLYMP-retourservice is alleen mogelijk met de door ons aangegeven verzenddienst en vanuit het land waarin wij de goederen aan u hebben geleverd. Uw wettelijke herroepingsrecht blijft onverlet. Meer informatie vindt u in § 3 lid 2 van onze Algemene Voorwaarden.