Als Gast retournieren
Wenn Sie über den OLYMP Shop als Gastkunde retournieren wollen, umfasst dieser Vorgang insgesamt 4 Schritte. Wählen Sie den Navigationspunkt „Retoure“ im Footer am unteren Ende der Website aus oder gehen Sie auf www.olymp.com/retoure. Nun geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse an und klicken Sie auf „Absenden“. Anschließend geben Sie bitte Artikel, Menge und Grund der Retoure an, verpacken Ihren Artikel und legen diesen in den Karton. Zum abschließen Ihrer Retoure klicken Sie auf „Retourschein erstellen“, drucken das Retouren Etikett aus und kleben es auf das Paket. Alternativ können Sie auch einen QR Code erstellen und DHL druckt das Retourenlabel für Sie aus.Die Retouren Annahme erfolgt deutschlandweit in allen DHL-Shops und DHL-Packstationen sowie den Postfilialen. Standorte werden unter http://standorte.deutschepost.de angezeigt. In Österreich in allen DHL-Geschäftsstellen, kooperierenden Billa-Märkten und DHL-Packstationen. Standorte werden unter http://paketshopfinder.dhlpaket.at/ angezeigt. In den Niederlanden in jeder Postfiliale. Standorte und weitere Informationen finden Sie unter http://www.postnl.com/. In Frankreich können Sie Ihr Paket in jeder Postfiliale abgeben. Informationen finden Sie unter http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp. In Belgien geben Sie Ihr Paket in jedem Postamt oder PostPunkt auf. Informationen erhalten Sie unter http://www.bpost.be/. In Luxemburg können Sie Ihr Paket in jeder Post Luxembourg Postfiliale abgeben. Informationen erhalten Sie unter https://www.post.lu/.

Als Bestandskunde retournieren
Retournieren Sie über den OLYMP Shop als Bestandskunde umfasst der Retouren Vorgang insgesamt 4 Schritte. Loggen Sie sich in Ihr Nutzerkonto ein und wählen den Menüpunkt „Retoure“. Nun wählen Sie bitte Ihre Bestellnummer aus und klicken auf „Absenden“. Anschließend geben Sie bitte Artikel, Menge und Grund der Retoure an, verpacken Ihren Artikel und legen diesen in den Karton. Zum Abschließen Ihrer Retoure klicken Sie auf „Retourschein erstellen“, drucken das Retouren Etikett aus und kleben es auf das Paket. Alternativ können Sie auch einen QR Code erstellen und DHL druckt das Retourenlabel für Sie aus. Die Retouren Annahme erfolgt deutschlandweit in allen DHL-Shops und DHL-Packstationen sowie den Postfilialen. Standorte werden unter http://standorte.deutschepost.de angezeigt. In Österreich in allen DHL-Geschäftsstellen, kooperierenden Billa-Märkten und DHL-Packstationen. Standorte werden unter http://paketshopfinder.dhlpaket.at angezeigt. In den Niederlanden in jeder Postfiliale. Standorte und weitere Informationen finden Sie unter http://www.postnl.com/. In Frankreich können Sie Ihr Paket in jeder Postfiliale abgeben. Informationen finden Sie unter http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp. In Belgien geben Sie Ihr Paket in jedem Postamt oder PostPunkt auf. Informationen erhalten Sie unter http://www.bpost.be/.In Luxemburg können Sie Ihr Paket in jeder Post Luxembourg Postfiliale abgeben. Informationen erhalten Sie unter https://www.post.lu/.

Retourenlabel ausdrucken
Sie drucken selbst
Drucken Sie diese PDF-Datei auf ein DIN A4 Blatt aus und kleben Sie die rechte Hälfte gut sichtbar auf Ihre Retoure. Bitte entfernen Sie zuvor alte Versandlabel und Barcodes.

DHL druckt für Sie
Zeigen Sie den QR Code auf Ihrem Smartphone in einer Filiale, einem Paketshop, bei Ihrer Zustellkraft, oder an einer DHL Packstation vor. DHL druckt das Label für Sie aus. Bitte entfernen Sie zuvor alte Versandlabel und Barcodes.

OLYMP Digital KG
Höpfigheimer Str. 21
74321 Bietigheim-Bissingen

Rücksendungen sind, unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, wenn Sie unseren kostenlosen Retouren Service nutzen.

Nach Eingang und Prüfung der Sendung erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises einschließlich der Lieferkosten über den bei der Bestellung gewählten Zahlungsweg.

Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie unseren OLYMP Retourenservice nutzen. Die Abgabe der Retouren im Rahmen des OLYMP Retourenservices ist dabei jeweils nur bei dem von uns angegebenen Versanddienstleister und aus dem Land möglich, in welches wir Ihnen die Ware geliefert haben. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte § 3 Absatz 2 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

In diesem Fall können Sie einfach Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse noch einmal unter dem Punkt „Retoure“ im Footer eingeben. Sie gelangen dann automatisch auf die Retourenübersichtseite und können das Retouren Label nochmals downloaden und ausdrucken.

Sobald Sie die Retoure online anfordern, wird der Artikel als erstattet im Kundenkonto angezeigt. Wenn die Ware hier im Hause eingegangen und retourniert ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail als Bestätigung, dass die Retoure gutgeschrieben wurde. Bitte beachten Sie, dass während unserer Hauptverkaufssaison die Verarbeitung der Retoure etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann. Wir bedanken uns für Ihre Geduld.

Wenn Sie einen Artikel im Onlineshop bestellt haben, dann können Sie diesen auch nur im Onlineshop retournieren.

Ein Artikel der in einem OLYMP Store gekauft wurde, kann in jedem anderen Store zurückgeben werden.

Mit Ihrem Kassenzettel an ein OLYMP Fachgeschäft. Alternativ auch an einen der OLYMP Stores, falls sich kein Fachgeschäft in der Nähe befindet.

Das Unternehmen OLYMP Bezner KG hat langjährige fachliche und produktionstechnische Erfahrungen bei der Herstellung qualitativer Herrenoberbekleidung. Im Hinblick auf die allgemeine Produktqualität werden zu keiner Zeit irgendwelche Kompromisse von uns akzeptiert. Dennoch können auch Reklamationen, bei einem jährlichen Produktionsvolumen von mehreren Millionen Bekleidungsstücken, trotz effizientem Qualitätssicherungssystem niemals gänzlich ausgeschlossen werden. Da uns eine eindeutige Diagnose aus der Ferne aber nicht möglich ist, wenden Sie sich gerne telefonisch, unter der gebührenfreien Nummer 00 800 65967222, oder per Mail, unter [email protected], an unseren Kundenservice. Die Mitarbeiter/-innen werden Sie gerne bezüglich des weiteren Vorgehens beraten.