Bezahlen Sie Ihre Ware einfach und sicher mit Ihrem PayPal-Konto. Da Ihre Bank- oder Kreditkartendaten nur bei PayPal hinterlegt sind werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut über das Internet gesendet. Das macht PayPal-Zahlungen extra sicher.

Einfach und schnell – Denn Sie bezahlen mit nur zwei Klicks. Einmal Ihre Bank- oder Kreditkartendaten hinterlegt, greift PayPal immer wieder darauf zurück, anstatt sie bei jedem Kauf erneut eingeben zu müssen. Für Sie als Käufer ist das Bezahlen mit PayPal immer kostenlos. Und es fallen auch keine Grund- und Einrichtungsgebühren für Sie an.

In 2 Schritten zu einem neuen PayPal-Konto:

• - Eröffnen Sie ein PayPal-Konto unter www.paypal.com
• - Verknüpfen Sie dieses mit einem Bankkonto oder einer Kreditkarte

Nach Auswahl der Zahlung per PayPal und Absenden Ihrer Bestellung werden Sie automatisch auf Ihre PayPal Seite weitergeleitet. Dort tätigen Sie die vordefinierte Zahlung und erhalten anschließend von PayPal als auch von OLYMP Digital KG eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Die Weiterleitung zu Paypal hat nicht funktioniert. Was tun?
Prüfen Sie bitte zuerst, ob das Feld „Adresszusatz“ richtig gefüllt ist. Dieses Feld darf entweder gar nicht befüllt sein (auch keine Leerzeichen enthalten) oder muss mit mind. 2 Zeichen enthalten.

Sollten Sie dennoch nicht weitergeleitet werden, dann kontaktieren Sie bitte unseren Innendienst telefonisch von Montag-Donnerstag 8-19 Uhr und Freitag 8-18 Uhr unter 00 800 65967222 – gebührenfrei ; (Bitte die Eingabe unbedingt mit „00“ beginnen) oder per Mail an [email protected].

Zahlungen können grundsätzlich einfach und sicher per Kreditkarte (Verified by Visa oder MasterCard Secure Code) bezahlen. Diese Zahlung wird dann durch die PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt am Main, Deutschland durchgeführt.

Folgende Kreditkarten werden akzeptiert:

• - Visa
• - MasterCard

Erste Bestellung:
Für Ihre erste Bestellung per Kreditkarte benötigen Sie Ihrer 16- stellige Kreditkartennummer, das Gültigkeitsdatum und die 3-stellige Prüfziffer (auch CVV/CVC genannt). Diese Prüfziffer besteht aus den letzten drei Zahlen Ihrer Kartennummer und befindet sich im Signaturfeld auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte.

Folgebestellungen:
Bei jeder weiteren Bestellung per Kreditkarte können Sie bequem aus den hinterlegten Kreditkartendaten Ihres Kundenkontos wählen.

Anmerkung:
Ihre Kreditkarte wird erst belastet, wenn die von Ihnen bestellten Artikel versandt werden. Der Rechnungstext auf der Kreditkartenabrechnung lautet: www.olymp.com. Bei Rücksendungen wird der ausstehende Betrag Ihrer Kreditkarte wieder gutgeschrieben.

Was ist das Sicherheitspasswort bei der Bezahlung mit der Kreditkarte?
Bei manchen Kreditkarten (VISA = Verified by VISA, MasterCard = SecureCode) wird zusätzlich zu den bekannten Kreditkarten-Daten ein Sicherheitspasswort abgefragt. Dies erfolgt nach Eingabe Ihrer Kreditkartendaten und dient zu Ihrem zusätzlichen Schutz (dass kein Kreditkartenbetrug vorgenommen wird). Ist dies bei Ihnen zum ersten Mal der Fall bei müssen Sie ein neues Passwort vergeben. Alternativ bieten einige Banken auch das mTAN Verfahren an. Hier bekommen Sie an die hinterlegte Handynummer bei Ihrer Bank für den aktuellen Bestellvorgang eine einmalige TAN auf Ihr Handy geschickt.

Gibt es ein Limit für die Bezahlung mit Klarna?
Der maximale Warenkorbwert um mit Klarna zu bezahlen liegt bei 1.499,99 €.

Nachdem Klarna als Zahlart ausgewählt wurde erscheint eine Fehlermeldung. Was tun?
Es ist möglich, dass Ihnen Klarna als Zahlart aus technischen Gründen nicht zur Verfügung steht. Bitte wenden Sie sich für eine genaue Fehleranalyse an den Klarna Kundenservice per E-Mail, Telefon oder Chat.

Bei der Zahlung an Klarna wurde keine oder eine falsche Rechnungsreferenz angegeben. Was passiert?
Ihre Zahlung wird von Klarna manuell bearbeitet. Die Zuordnung der Zahlung kann daher bis zu 7 Tage dauern. Um das Risiko in einen Mahnlauf zu gelangen zu vermeiden, sollten Sie direkt mit dem Klarna Kundenservice per E-Mail, Telefon oder Chat Kontakt aufnehmen und sie darüber informieren.

Wann muss die Rechnung im Fall einer Retoure bezahlt werden?
Das Zahlungsziel bei Klarna liegt immer bei 30 Tage nach Versand der Ware, unabhängig davon, ob Sie die Bestellung ganz oder teilweise retournieren. Nach Eingang der Retoure bei OLYMP erhalten Sie eine aktualisierte Rechnung von Klarna, das Zahlungsziel bleibt jedoch unverändert.
Um einen Mahnlauf zu vermeiden, können Sie im Falle einer Retoure direkt mit dem Klarna Kundenservice per E-Mail, Telefon oder Chat Kontakt aufnehmen und Ihre Retoure anmelden. Die Rechnung wird dann pausiert. Der offene Rechnungsbetrag kann dann nach Eingang der Retoure an Klarna überwiesen werden.

Wie lange dauert es bis eine bezahlte Rechnung im Fall einer Retoure von Klarna zurückerstattet wird?
Nach der Retourenbearbeitung bei OLYMP wird Ihr Klarna-Konto direkt um den Retourenbetrag angepasst. Sollten Sie Ihre Rechnung bereits bezahlt haben, dann wird Ihnen der Gutschriftsbetrag direkt von Klarna zurücküberwiesen. Dies kann jedoch bis zu 7 Arbeitstage nach Verbuchen der Retoure dauern.

Haben Sie Fragen zu Ihrer Zahlung mit Klarna?
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bezahlung mit Klarna haben wenden Sie sich an den Kundenservice von Klarna unter: für Deutschland: E-Mail: [email protected]/ Tel: 0221 - 669 501 10 FAQs, für Österreich: E-Mail: [email protected] /Tel: 0720 - 883811 FAQs, für die Niederlande: E-Mail: [email protected] /Tel: 020-8082852 FAQs

Mit iDEAL können Sie Ihren Einkauf ganz bequem per Internet-Banking bezahlen. Hierfür werden Sie während des Zahlungsvorgangs in die Ihnen vertraute Zahlungsumgebung Ihrer Bank weitergeleitet, um dort wie gewohnt Ihre Zahlung per Onlineüberweisung abschließen zu können. Eine zusätzliche Registrierung oder ein extra Konto ist nicht notwendig.

Sie haben die Möglichkeit, mit iDEAL zu bezahlen, wenn Sie Internet-Banking bei ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank, Van Lanschot Bankiers oder der Triodos Bank nutzen. Bei dieser Zahlungsmethode wird Ihre Zahlung direkt von Ihrem Konto abgebucht.

Was passiert bei Doppelzahlungen (Kunde hat per Kreditkarte/PayPal/Klarna bezahlt, überweist aber dann nochmal)?
Unsere Zahlungen werden täglich überprüft. Falls Sie ausversehen doppelt bezahlt haben, wird Ihnen der zu viel bezahlte Betrag wieder gut geschrieben.

Kann ich aus dem Ausland bestellen und mit meiner Kreditkarte bezahlen?
Eine Bestellung aus dem Ausland, zb im Urlaub ist nicht möglich, da das Land aus dem Sie bestellen dasselbe sein muss in dem auch Ihre Kreditkarte registriert ist. Somit wird vermieden, dass gestohlene Kreditkarten verwendet werden.

Wird mir meine Mehrwertsteuer bei einem Kauf im Ausland zurück erstattet?
Ausländische Verbraucher, die in Deutschland Lieferungen oder Leistungen beziehen, können die ihnen in Rechnung gestellte Umsatzsteuer unter bestimmten Voraussetzungen im Rahmen der Mehrwertsteuererstattung zurückerhalten.

Diesen Service können wir Ihnen im Onlineshop auf OLYMP.COM aus technischen Gründen jedoch leider nicht anbieten. Bei einem Einkauf in unseren europaweit mehr als 60 stationären OLYMP Stores steht Ihnen dieser Service jedoch selbstverständlich zur Verfügung.

Kann ich meine Rechnung in Nachhinein abändern lassen?
Ein Abändern bestehender Rechnungen ist aus technischen Gründen leider nicht möglich.