Après réception et vérification des marchandises retournées, le prix d’achat et les frais d’envoi vous sont remboursés en utilisant le mode de paiement que vous avez sélectionné lors de la commande.

Le remboursement des marchandises retournées est effectué en 3 à 4 jours ouvrables après réception de l’envoi et vérification.

Le remboursement de l’argent sur une carte de crédit peut prendre 30 jours jusqu’à ce que l’avoir soit pris en compte sur le décompte de la carte de crédit.

Pour le remboursement de l’argent sur le compte PayPal, la durée du remboursement dépend du mode de paiement déposé dans le compte PayPal ; il peut avoir un retard de 10 à 30 jours.
Le montant est affiché sur mon compte PayPal comme impayé et je ne peux pas y accéder. Que faire ? Nous avons remboursé l’argent sur votre compte PayPal. Seul PayPal pourra directement vous répondre pourquoi le montant est mentionné comme impayé sur votre compte. PayPal ne peut nous communiquer aucun autre renseignement en raison du secret bancaire et de raisons de protection des données. La hotline clientèle gratuite est accessible au numéro 0800-723 4500. Si vous vous enregistrez dans votre compte PayPal, vous pouvez également envoyer un message à PayPal.

Dans le cas d’un avoir, le montant vous est remboursé par Klarna. Klarna se réserve un délai d’attente de 7 jours. Passé ce délai, le compte utilisé pour le paiement sera crédité du montant.