En tant que nouveau client ou visiteur :
Quatre étapes sont nécessaires au total pour passer une commande dans la boutique OLYMP en tant que nouveau client ou visiteur. Commencez par sélectionner les articles de votre choix dans la taille souhaitée et en nombre souhaité. Entrez vos coordonnées dans la rubrique « Adresse Livraison ». Précisez l’adresse de facturation et l’adresse de livraison si celle-ci est différente. Lors de l’étape suivante, sélectionnez le mode de paiement souhaité à la rubrique « Paiement ». Lors de la dernière étape « Vérification Commande », contrôlez à nouveau les données saisies et corrigez-les au besoin. Cliquez ensuite sur « Acheter » pour confirmer votre commande et procéder au règlement.

En tant que client déjà inscrit :
Trois étapes sont nécessaires au total pour passer une commande dans la boutique OLYMP en tant que client déjà inscrit. Dans un premier temps, connectez-vous à votre compte client. Puis sélectionnez les articles de votre choix dans la taille souhaitée et en nombre souhaité. Lors de l’étape « Vérification Commande », contrôlez à nouveau les données saisies et corrigez-les au besoin. Cliquez ensuite sur « Acheter » pour confirmer votre commande et procéder au règlement.

Si vous souhaitez faire envoyer votre colis à un point relais DHL, veuillez utiliser une adresse de livraison différente et sélectionner « DHL Packstation » (Point relais DHL).Veuillez noter que ce service n'existe que pour les livraisons en Allemagne. Saisissez à nouveau ici votre nom et votre numéro de colis, ainsi que l'adresse du point relais. Un clic sur « Zum Packstationfinder » (Rechercher un relais colis) vous permettra de trouver facilement l’adresse du point relais de votre choix.

Le numéro de commande (ORD41400100000…) figure sur votre facture.

Dans ce cas, l’un des articles commandés est malheureusement épuisé. Vous n’allez donc recevoir que deux chemises sur les trois commandées. Le montant de la facture a déjà été rectifié par nos soins.

Comme vos commandes sont traitées le plus rapidement possible, il n’est pas possible de modifier la taille a posteriori.

Après avoir passé une commande, vous recevez tout d’abord un e-mail de confirmation. Dès que la marchandise est expédiée, vous recevez une confirmation d’envoi accompagnée de la facture. Cet e-mail comporte également un lien de tracking DHL vous permettant de suivre votre envoi.

Il n’est actuellement pas possible de modifier a posteriori les factures.