Eenvoudig en snel – want u betaalt met maar twee keer klikken. Als uw bank- of creditcardgegevens eenmaal zijn opgeslagen, gebruikt PayPal deze steeds weer zonder dat u ze bij iedere aankoop weer opnieuw moet invoeren. Voor u als koper is de betaling via PayPal steeds kosteloos. U ontstaan ook geen basis- of inrichtingskosten.
In 2 stappen naar een nieuwe PayPal-rekening:
- - Open een nieuwe PayPal-rekening onder: www.paypal.com
- - Koppel deze aan een bankrekening of een creditcard.
Na selectie van de betaling per PayPal en het verzenden van uw bestelling wordt u automatisch doorverbonden naar uw PayPal-pagina. Daar voldoet u de vastgelegde betaling en ontvangt dan uitsluitend van zowel PayPal als van OLYMP Digital KG een orderbevestiging per e-mail.
De doorzending naar PayPal is mislukt. Wat nu?
Controleer eerst of het vak 'adrestoevoeging' juist is ingevuld. Dit vak mag helemaal niet ingevuld zijn (dus ook geen spaties) of moet minstens 2 tekens bevatten.
Als u desondanks niet wordt doorverbonden, kunt u contact opnemen met onze binnendienst, van maandag t/m donderdag van 8 - 19 uur en op vrijdag van 8 - 18 uur onder het kosteloze telefoonnummer 00 800 65967222, (u moet het nummer absoluut met '00' beginnen) of per mail onder [email protected].
De volgende creditcards worden geaccepteerd:
- - Visa
- - MasterCard
Eerste bestelling:
Voor uw eerste bestelling per creditcard hebben wij uw 16-cijferige creditcardnummer, de geldigheidsdatum en de 3-cijferige verificatiecode (ook CVV/CVC genoemd) nodig. Deze verificatiecode bestaat uit de laatste drie cijfers van uw kaartnummer en bevindt zich in het handtekeningvak op de achterzijde van uw creditcard.
Navolgende bestellingen:
Bij iedere volgende bestelling per creditcard kunt u heel eenvoudig kiezen uit de opgeslagen creditcardgegevens van uw klantenrekening.
Opmerking:
Uw creditcard wordt pas belast als de door u bestelde artikelen worden verzonden. De factuurtekst op de creditcardafrekening luidt als volgt: www.olymp.com. Bij retourzendingen wordt het openstaande bedrag weer op uw creditcard geboekt.
Wat is het veiligheidswachtwoord bij de betaling per creditcard?
Bij een aantal creditcards (VISA = Verified by VISA, MasterCard = SecureCode) wordt naast de bekende creditcardgegevens nog een veiligheidswachtwoord gevraagd. Deze opvraag volgt na de invoer van uw creditcardgegevens en is bedoeld als extra veiligheid voor u (om creditcardfraude te voorkomen). Als u voor de eerste maal om een wachtwoord wordt gevraagd, moet u een nieuw wachtwoord opmaken. Alternatief bieden een aantal banken ook het TAN-procedé aan. In dat geval krijgt u op het bij uw bank opgeslagen mobielnummer een eenmalige TAN toegestuurd voor de actuele bestelling.
Bestaat er een limiet voor de betaling met Klarna?
De maximale winkelwagenwaarde voor de betaling met Klarna bedraagt € 1.499,99.
Nadat Klarna als betaalwijze werd geselecteerd, verschijnt een foutmelding. Wat nu?
Het kan zijn dat u Klarna om technische redenen niet als betaalwijze kunt selecteren. Neem voor een exactere analyse van de fout per e-mail, telefoon of chat contact op met de klantenservice van Klarna.
Bij de betaling aan Klarna werd geen of een verkeerde betalingsreferentie aangegeven. Wat gebeurt er nu?
Uw betaling wordt door Klarna handmatig bewerkt. De toewijzing van de betaling kan derhalve tot 7 dagen duren. Om te vermijden dat een aanmaningsprocedure wordt gestart, dient u direct per e-mail, telefoon of chat contact op te nemen met de klantenservice van Klarna en deze daarover te informeren.
Wanneer moet de factuur worden betaald in geval van een retourzending?
De betalingstermijn bij Klarna is altijd 30 dagen na verzending van de artikelen, onafhankelijk van de vraag of u de bestelling in haar geheel of ten dele retourneert. Na ontvangst van de retourzending bij OLYMP ontvangt u een geactualiseerde factuur van Klarna, de betalingstermijn blijft daarvan echter onverlet.
Om te vermijden dat een aanmaningsprocedure wordt gestart, kunt u in geval van een retourzending direct via e-mail, telefoon of chat contact opnemen met de klantenservice van Klarna. De factuur wordt dan gepauzeerd. Het openstaande factuurbedrag kan dan na ontvangst van de retourzending aan Klarna worden overgemaakt.
Hoe lang duurt het voordat Klarna een betaald factuurbedrag in geval van een retourzending terugbetaalt?
Na de afhandeling van de retourzending bij OLYMP wordt het factuurbedrag direct op uw account bij Klarna gecrediteerd. Als u de factuur al hebt betaald, zal Klarna het tegoed direct op uw rekening overmaken. Dit kan echter duren tot 7 werkdagen na het boeken van de retourzending.
Heeft u vragen over uw betaling met Klarna?
Indien u vragen heeft over uw betaling met Klarna, neem dan contact op met de klantenservice van Klarna via e-Mail: [email protected]/ Tel: 0221 - 669 501 10 FAQs, voor Oostenrijk: e-Mail: [email protected] /Tel: 0720 - 883811 FAQs, en voor Nederland: e-Mail: [email protected] /Tel: 020-8082852 FAQs FAQPaymentQ4Component
You have the option of paying with iDEAL if you use internet banking at ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank, Van Lanschot Bankiers or Triodos Bank. Using this payment method, your payment is debited directly from your account.
Onze binnengekomen betalingen worden dagelijks gecontroleerd. Als u abusievelijk dubbel hebt betaald, wordt het teveel betaalde bedrag weer gecrediteerd.
Kan ik vanuit het buitenland bestellen en met mijn creditcard betalen?
Een bestelling vanuit het buitenland, bijv. op vakantie, is niet mogelijk omdat het land van waaruit u bestelt hetzelfde land moet zijn waarin uw creditcard is geregistreerd. Op deze wijze wordt voorkomen dat gestolen creditcards kunnen worden gebruikt.
Wordt de omzetbelasting (BTW) bij mijn aankoop in het buitenland terugbetaald?
Onder bepaalde voorwaarden kunnen buitenlandse verbruikers die in Duitsland leveringen of dienstverleningen ontvangen, de in rekening gebrachte omzetbelasting binnen het kader van de 'restitutie omzetbelasting' terugkrijgen.
Om technische redenen kunnen wij u deze service in de online-shop op OLYMP.COM helaas niet aanbieden. Uiteraard staat deze service u bij de aankoop via een van onze Europawijd meer dan 60 stationaire OLYMP-stores wel ter beschikking.